DÚVIDAS FREQUENTES

COMO FUNCIONA?

O Literatour é um dos primeiros clubes literários a trabalhar com a rotatividade dos livros, ou seja, você receberá um livro seminovo em suas mãos todo mês. Fique tranquilo, nós sempre checaremos a qualidade antes de enviar.

EU POSSO ENVIAR UM LIVRO?

Com certeza! Ao enviar um livro, você estará passando uma histórias sua para outras pessoas, além de receber um desconto na próxima mensalidade e um valor em dinheiro. Para entender melhor como funciona, clique aqui.

QUAL TIPO DE LIVRO RECEBEREI?

Quando o usuário se cadastra em nosso clube, ele escolhe quais são seus gêneros favoritos. Assim, garantimos que sempre lhe enviaremos livros que irá gostar 🙂 Ao longo da assinatura, o usuário pode entrar em contato conosco para solicitar a mudança de categoria desejada, passando então a valer já no kit seguinte.

QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO?

Nas assinaturas, você pode pagar com seu cartão de crédito. Já o kit presente pode ser pago por crédito, débito ou boleto.

QUANDO RECEBEREI MEU KIT?

Nossos kits são postados nos últimos cinco dias de cada mês. O prazo médio indicado pelos Correios é de doze dias úteis, ou seja, você deve receber seus livros entre a primeira e a segunda semana de cada mês.

EXISTE PRAZO NA ASSINATURA?

De jeito nenhum, você assina a hora que quiser e caso não goste, pode cancelar a qualquer momento, afinal, prezamos pela facilidade e simplicidade 🙂

COMO CANCELAR?

Você pode cancelar o serviço a qualquer momento(mas duvidamos que você vá querer fazer isso 😎). Basta entrar em contato pelo nosso email [email protected] ou celular e fazer a solicitação. Nosso prazo de retorno é de até 48h.

POSSO PRESENTEAR ALGUÉM?

Com toda certeza. Acreditamos que um livro é um dos melhores presentes que existem, por isso, basta clicar aqui e você será redirecionado para a página. No checkout, você tem a opção de selecionar o endereço de entrega do presenteado e o nome dele.

COMO ALTERAR A FORMA DE PAGAMENTO E ENDEREÇO DE ENTREGA?

Após sua assinatura estar ativa em nosso site, basta acessar sua conta clicando em login no meu acima. Na aba “minha assinatura" terá a opção para alterar o meio de pagamento e o endereço de entrega.

LIVRO USADO VALE A PENA?

Todos os nossos livros são previamente checados antes de serem enviados nos kits. Por isso, você nunca encontrará um livro rasgado ou amassado, por exemplo. Tudo sempre no melhor estado possível. Também não aceitamos doações de livros em mau estado de conservação

E SE EU JÁ TIVER O LIVRO OU JÁ TIVER LIDO?

Bom, como trabalhamos com livros seminovos, isso pode realmente acontecer. Caso aconteça, entre em contato por email para nos avisar e informaremos todo o passo a passo para realizar a troca. Fique tranquilo, não é nada burocrático 🙂

POR QUE NOS ESCOLHER?

Para você viajar por universos literários diferentes por um preço acessível. Nossa proposta é diferente de todos os clubes existentes, por isso, nossa garantia também é a melhor, não gostou do livro? Nos envie de volta e lhe devolveremos outro.

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